Pré-requisPour afficher les résultats d'envoi, il faut nécessairement que le projet comporte des messages envoyés.
Chemin d'accès > Résultats > Courriel / SMS / Web push / Mobile Push

Les résultats de messages, que ce soit pour vos courriels, SMS, web ou mobile push, sont visibles selon vos messages, campagnes, et envois unitaires. 

Pour naviguer entre ces types, il vous suffit de bouger l'indicateur à l'endroit qui vous intéresse, et selon ce qui est disponible pour le type de canaux de communication. 


Exemple pour courriel:

MessagesDans Dialog Insight, un message peut être envoyé plus d'une fois. En sélectionnant cette version, vous verrez les résultats cumulés de tous ces envois pour un seul message.
CampagnesUne campagne présente tous les envois associées à celle-ci. 
EnvoisUn envoi indique que les résultats pour l'envoi unitaire, selon la date qu'il a été envoyé. 


Vous pouvez aussi filtrer les messages selon certains critères, en indiquant plus précisément les informations dans la boîte de recherche. 

Transmis à: Indiquer un minimum de contacts
Selon une période ou en sélectionnant les dates dans le calendrier
Selon une expression dans le titre de l'envoi
Selon un type de communication
En indiquant si vous désirez inclure les messages associés à des envois automatisés
En indiquant si vous voulez inclure les tests


Afficher les statistiques en temps réel

  1. Dans la boîte qui affichent tous les messages, sélectionnez celui qui vous intéresse. Vous pouvez également sélectionner un message ou un envoi en double-cliquant sur celui-ci.
  2. Une fois sélectionnez, vous tomberez dans le sommaire des résultats. Vous avez le choix du type de résultats à regarder, en naviguant à travers le menu suivant. 


SommaireCette page présente les résultats globaux de vos envois, principalement sur la performance de livraison.

Voir Résultats de messages: Sommaire pour plus d'informations
ImpactsAgit un peu comme le concept de Heat Map. Il indique, à l'aide cercle rouge, les liens qui sont les plus souvent cliqués.

Voir Résultats: Impacts dans les courriels pour plus d'informations
HyperliensPermet de voir les résultats pour tous les liens qui figurent dans un message.

Voir Résultats: Hyperliens dans les courriels pour plus d'informations
ConversionMesure les performance de vos processus s'ils sont lié à votre envoi
ECommerceSi le module parcours est activé dans votre compte, et que vous compiler des résultats sur votre site ecommerce, vous pourrez suivre les ventes qui sont faites à partir de vos courriels.

Voir Résultats: Ecommerce et courriel pour plus d'informations