La prospection est un processus commercial qui consiste à rechercher des clients potentiels (appelés des prospects) afin d'en faire des clients réels. C'est une étape stratégique dans le processus de développement courant pour toute société qui cherche à accroître son marché.
Il est possible via Dialog Insight de créer rapidement un formulaire qui servira à recueillir des données sur les personnes qui effectuent certaines actions sur vos sites :
- qui téléchargent des documents sur vos sites
- qui effectue une demande de prix, une demande d'informations ou toute autre type d'action sur vos sites Web.
L'affichage de ce formulaire oblige donc les personnes qui veulent faire certaines actions à vous fournir des données de base sur eux, ce qui vous permet à vous, par la suite, de leur envoyer, par exemple, une offre d'abonnement ou toute autre information.
Le processus de prospection comporte plusieurs étapes :
- Le formulaire - C'est le déclencheur du processus. Il oblige la personne à fournir certaines informations pour passer à l'étape suivante. Lorsque la personne qui remplit le formulaire de prospection existe déjà comme contact dans le projet, il faut préciser comment seront intégrées les données fournies.
- La page de confirmation informant la personne que ses informations ont été envoyées.
- Le message à envoyer à la personne qui a rempli le formulaire de prospection pour lui confirmer cette action (facultatif).
- Le message à envoyer à l'administrateur de votre système pour l'informer du contact ajouté ou modifié (facultatif)