Ensuite, il importe de garder en tête que :
• Ils ne sont pas supportés partout; ils le sont de plus en plus, mais pas encore à 100%.
• Ce ne sont pas tous les symboles qui sont supportés, il faut bien tester.
• Lorsque le symbole ne peut pas être affiché, il y aura un carré qui s’affichera (☐).
De plus, au niveau de la réception des messages, ou de leur conversion en pourriels, nous n’avons rien qui nous indique clairement si les courriels sont bien reçus ou non, et rien ne peut nous garantir la livraison des messages. Aussi, au niveau de la livraison, chaque domaine est configuré différemment ou presque, de même que les boîtes de messageries et les filtres anti-pourriels. Bref, pour chaque compagnie et chaque client, il y a possiblement des règles différentes qui acceptent ou non les caractères spéciaux, par conséquent les émojis.
Alors pour répondre à la question de départ... « Oui, utilisez-les si vous voulez, MAIS testez ! »
Autres liens intéressants
- Divers symboles et Dingbats --> ces symboles sont acceptés dans Dialog Insight
- mojis populaires utilisés dans l'objet des messages (en anglais)
Au final, la règle d’or est « Testez, testez, testez ! »