Les résultats sur vos envois courriels sont disponibles à différents endroits dans votre projet. Dans la page d'accueil, vous avez accès à une vue d'ensemble et, dans la section Analytiques, à des statistiques détaillées. Vous pouvez également consulter des données sur les messages envoyés à un contact dans sa fiche contact.
| Si vous avez une structure CDP, les résultats sont disponibles dans le projet qui contient les courriels envoyés. |
Vue d'ensemble
Dans la page d'accueil, vous pouvez consulter un sommaire des performances pour l'ensemble des messages :
La mise à jour de ces statistiques est faite une fois par jour. Il pourrait donc y avoir une disparité entre les données affichées ici et les données en temps réel.
Résultats détaillés
En vous rendant dans Analytiques → Courriels, vous pouvez consulter les résultats spécifiques à chaque message, campagne ou envoi. Dans cette section, vous pouvez consulter dans le menu supérieur différents indicateurs comme les ouvertures, les clics, l'attrition (perte de contacts) :
Vos résultats affichés seront différeme selon le filtre choisi entre Clics/Livraisons ou Clics/Ouvertures. Un message livré n'a pas nécessairement été ouvert (les messages livrés n'incluent pas les messages en erreurs).
Ressources supplémentaires |