Un modèle est un gabarit que vous pouvez réutiliser pour créer facilement et rapidement des courriels. Il est possible de créer un modèle à partir d'un autre modèle, d'un message ou de rien.

Lorsqu'un modèle est terminé, assurez-vous de le publier afin qu'il puisse être utilisé par vos utilisateurs.

Chemin d'accès > Configuration > Messages > Modèles

Comment faire

Créer un modèle

Lorsque vous créez un modèle, vous procédez essentiellement de la même façon que pour créer un courriel.

  1. Allez à la page des modèles et cliquez sur Créer un modèle.
  2. Indiquez comment vous souhaitez créer votre nouveau modèle.
    • Mes modèles - Il s'agit des modèles que vous avez créés et publiés.
    • Modèles Dialog Insight - Ce sont les modèles fournis par défaut avec l'application.
    • Message vierge - Il s'agit d'un modèle sans contenu prédéfini, vide, où tout est à faire. Il vous permet de coller du code HTML créé via un autre logiciel et de créer un modèle directement dans l'éditeur HTML.
    • Mes messages existants - Pour choisir parmi les courriels que vous avez déjà créés comme base de votre nouveau modèle.
  3. Choisissez ensuite l'option qui vous convient et cliquez sur Choisir. Pour vous aider à faire votre choix, passez sur l'image du modèle ou du courriel désiré et cliquez sur le signe + afin d'en voir un aperçu en taille réelle, tel qu'il s'affiche sur un ordinateur et un mobile.
  4. Une fois dans l'éditeur, ajoutez du texte, des images, des boutons, des vidéos, des liens vers vos médias sociaux, du code HTML que vous y copierez, un code à barres, un compte à rebours, et bien plus encore. Pour en savoir plus sur comment utiliser l'éditeur, consultez Créer un courriel en mode Glisser-Déposer (Drag-and-Drop) ou Créer un courriel HTML.

Publier un modèle

Pour publier un modèle, procédez comme suit.

  1. Dans la barre d'options de l'éditeur, cliquez sur Disponibilité.
  2. Dans la fenêtre Disponibilité du modèle, cliquez sur le bouton Rendre disponible.
    La barre d'options ressemblera à ce qui suit :

    * Si vous souhaitez dépublier votre modèle pour y apporter des changements ou pour le retirer des modèles disponibles, dans la fenêtre qui s'ouvre après avoir recliqué sur Disponibilité, cliquez sur le bouton Retirer.

Votre modèle figurera dans vos modèles (Mes modèles) à l'étape de création d'un courriel.