La création d'un courriel en mode Glisser-Déposer est simple, il vous suffit de partir d'un modèle ou courriel en mode Glisser-Déposer. L'éditeur DnD permet de créer des courriels plus facilement et rapidement sans avoir à se soucier de connaître les langages de programmation CSS ou HTML.

 Pré-requisLe courriel doit être créé à partir d'un modèle Glisser-Déposer.
Chemin d'accès > Messages > Courriel

Comment faire

À partir de la liste de courriel, vous pouvez utiliser le bouton Créer à la droite du titre ou faire Dupliquer sur le courriel que vous souhaitez utiliser comme départ. En cliquant sur le bouton, une fenêtre apparaîtra afin d'identifier votre courriel, choisir le type de communication et sélectionner le contenu de départ. Nous recommandons de configurer des modèles afin de prévenir l'envoi accidentel d'un modèle de courriel. 

  1. Identifiez le courriel en lui donnant un nom et des tags afin de pouvoir rapidement retrouver le courriel dans la liste.
  2. Choisissez ensuite le type de communication avec le bouton Choisir, le type de communication sert à catégoriser le courriel et gérer les consentements et abonnements nécessaires pour recevoir la communication.
  3. Sélectionnez le type contenu de départ pour votre message, soit à partir d'un modèle ou d'un autre courriel Glisser-Déposer.
    • Mes modèles - Courriels créés en tant que modèles dans le projet. Les modèles suivent une logique de création similaire. Pour savoir comment faire, consultez Créer et publier un modèle de courriel.
    • Modèles DI - Modèles fournis par défaut avec l'application. Toutefois, si vous comptez apporter des changements à un modèle prédéfini et souhaitez conserver ces modifications afin de réutiliser ce modèle plus tard, il est préférable de créer votre propre modèle.
    • Courriels existants - Courriels créés dans le passé. Cette option permet de dupliquer un courriel existant, mais de l'identifier différemment ou lui assigner un autre type de communication. Cette option est pratique pour la création de modèles à partir d'un courriel performant.
  4. Dans les choix affichés, prenez l'option qui vous convient et cliquez sur le courriel pour le sélectionner. Pour vous aider à faire votre choix, cliquez sur la loupe en survol afin de voir un aperçu en plus grande taille, et comparer l'affichage sur un ordinateur et un mobile. 
  5. Validez vos choix et faites Créer afin de finaliser la création, vous serez redirigé à l'édition de votre nouveau courriel.

* Pour retourner à la liste des courriels et à l'affichage des menus, cliquez sur le bouton en haut à droite ci-dessous.

Définir l'objet et l'expéditeur du courriel

  1. À la création du courriel, le menu est ouvert par défaut, mais vous pouvez aussi cliquer sur l'espace pour l'ouvrir.
  2. Précisez l'objet de votre courriel.
  3. Identifiez ensuite l'expéditeur, en fournissant son nom et son adresse courriel ainsi qu'une adresse courriel de retour si elle est différente de celle déjà indiquée. Si l'option d'expéditeurs autorisés est activée dans le projet, vous aurez à faire votre choix dans une liste d'expéditeurs et de courriels de retour prédéfinis (voir Activer et configurer des expéditeurs autorisés).
  4. Au besoin, personnalisez chacun de ces éléments en y ajoutant des variables en cliquant sur l'icône de personnalisation au bout de la ligne. Les variables sont créées à partir de données figurant sur la fiche d'un contact, des informations sur le projet, sur l'entreprise ou sur le système.
    Pour voir comment faire, visionnez notre tutoriel à cet effet.
  5. Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer vos données et réduire de nouveau la section.

Créer le contenu du courriel

Dans l'éditeur Glisser-Déposer, l'ajout d'éléments se fait en prenant un bloc donné dans le menu de gauche et en le glissant à l'endroit désiré dans le courriel. C'est tout aussi simple que ça!

  1. Commencez par ajouter des blocs de structure, soit sur 1, 2, 3 ou 4colonnes. Les endroits où les blocs choisis peuvent être déposés sont indiqués lorsque vous vous déplacez dans le courriel. Chacun de ces éléments peut être configuré en cliquant sur l'icône d'édition qui figure dans cette zone une fois que le bloc est inséré dans le courriel. Pour une description de chacun des blocs, consultez la liste des éléments de message par défaut.
  2. Dans ces blocs, ajoutez des blocs de contenu, selon ce que vous voulez y mettre. Vous avez le choix entre du texte, des images, des boutons, des vidéos, des liens vers vos médias sociaux, du code HTML que vous y copierez, un code à barres, un compte à rebours, et bien plus encore.
  3. Lorsque vous avez terminé, générez une version texte de votre courriel pour en assurer la réception (voir Générer une version texte).

Pré-entête toujours affiché

Tous les blocs peuvent être déplacés, dupliqués et supprimés, sauf la zone pré-entête, qui est toujours présente. Les éléments qu'elle contient sont les premiers affichés et sont visibles dans les fenêtres de prévisualisation et sur les mobiles. Ils sont également visibles lorsque l’affichage des images n’est pas possible. Le contenu du pré-entête peut également s’afficher avant l'ouverture du message, à la suite de l’objet. Le court texte de pré-entête permet de capter davantage l'attention du destinataire, avant même qu'il n'ouvre le message, et aussi d'améliorer vos taux d'ouverture et de clic.

Options supplémentaires

Pour faciliter l'édition et ne garder en évidence que les fonctions les plus courantes, plusieurs options ont été regroupées dans un espace non affiché par défaut, mais tout de même accessible pour qui en a besoin.

Pour accéder à ces autres options, il suffit de cliquer sur l'icône  qui figure dans le coin supérieur droit de l'éditeur.

Pour en savoir plus, consultez Description des options d'édition supplémentaires.

Valider le courriel

Assurez-vous que votre courriel est valide et qu'il ne contient aucune erreur.

  1. Dans la barre d'outils, si vous y voyez un indicateur à cet effet, cliquez dessus pour voir le détail des erreurs et/ou des avertissements.
    Vous devez au minimum corriger les erreurs pour pouvoir procéder à un envoi. Les corrections sont facultatives pour les avertissements, bien que suggérées.

  2. Si des notes de révision ont été inscrites par d'autres utilisateurs, en lien avec le message, vous pouvez les consulter ou en ajouter en cliquant sur l'indicateur ci-dessous, et en choisissant ensuite un des trois statuts suivants : Nouveau, Accepté ou En cours.
  3. Une fois votre courriel validé, vous aurez la possibilité d'en prévisualiser le contenu en cliquant sur l'icône dans l'entête. Cela affichera un aperçu de ce à quoi ressemblera votre courriel sur ordinateur. Pour voir un aperçu de votre courriel sur mobile, cliquez sur l'icône .

Prochaine étape

Avant d'envoyer votre courriel à vos destinataires, nous vous recommandons d'en tester l'envoi afin de vérifier s'il s'affiche tel que prévu dans une boîte de réception (voir Tester l'envoi d'un message).