Si vous avez un projet avec une structure de données commerce de détail ou événement qui contient des données de transactions et de catégories de produits, vous avez accès à des indicateurs sur les préférences d'achat de produits ou d'événements selon ce que vous offrez. Vous pouvez utiliser les données de ces indicateurs pour segmenter votre audience ou pour personnaliser vos communications.
Indicateurs basés sur les transactions d'un contact
|
Indicateurs basés sur les catégories de produits achetés par un contact
|
*Si la dernière transaction contient plusieurs items appartenant à différentes catégories, ce sera la catégorie qui revient le plus souvent dans cette transaction. Si aucune catégorie ne se distingue clairement, la catégorie qui arrive en premier dans l’ordre alphabétique est sélectionnée.
Prérequis
- Créer un projet avec une structure commerce de détail ou événement.
- Importer des données de transactions et de catégories selon les indicateurs que vous voulez utiliser.
Segmenter selon les préférences d'achat
Vous pouvez créer des critères de ciblage en utilisant les indicateurs de préférences d'achat.
Dans les différents outils de ciblage, utilisez un critère de type Indicateurs e-commerce :
Vous pourrez ensuite choisir parmi les indicateurs de préférence d'achat.
Liste des outils de ciblage qui supportent les indicateurs e-commerce |
Personnaliser selon les préférences d'achat
Dans un courriel, vous pouvez ajouter un contenu conditionnel qui s'affiche seulement aux contacts qui correspondent aux indicateurs.
Lorsque vous éditez un bloc dans un courriel, ajoutez une condition :
Dans l'ajout d'une clause, cliquez sur Ajouter une source :
Activez la source Indicateurs e-commerce :
Vous pouvez ensuite utiliser les indicateurs pour créer des conditions d'affichage :
→ En savoir plus sur les conditions d'affichage dans les courriels