Le tableau de bord intelligent est un outil BI qui vous permet de pousser plus loin l'analyse de votre base de contacts dans votre projet Dialog Insight. Vous avez une vue complète qui présente un calcul de l'évolution dans le temps différents indicateurs comme la performance de vos envois ou l'engagement et la réactivité (CTO) de vos contacts. Ainsi, il est plus facile d'interpréter les tendances et de trouver des pistes de réflexion à partir de l’analyse de vos données. Les données sont présentées à l’aide de graphiques, de diagrammes et d'indicateurs avancés. L'offre de base présente des données sur la santé de votre bassin de contact en lien avec vos envois (uniquement pour le canal courriel).
Nous vous invitons à discuter avec votre responsable de compte ou à demander une démo pour en savoir plus sur le tableau de bord intelligent.
Chemin d'accès : Analytiques → Tableaux de bord intelligents Forfait requis : Disponible en option dans tous les forfaits (frais applicables) |
Requis du module
- Vous devez nous fournir un accès à votre base de données pour que nous puissions faire les configurations nécessaires.
- Vous devez ouvrir un compte Google Cloud et mettre en place l'intégration avec DI. Veuillez prévoir un budget pour l'ouverture du compte GBQ et pour l'utilisation (tarification GBQ).
Note : Il y a une limite de 3 utilisateurs par compte pour le tableau.
Fonctionnement du tableau
Le tableau de bord intelligent utilise différentes technologies pour compiler et présenter les données. Le mécanisme de tableau de bord intelligent utilise une connexion avec Google Big Query :
Les données sont exportées de DI vers GBQ, qui crée une analyse des données. Par la suite, les données transigent dans Luzmo (une interface qui crée l'affichage des données compilées). Finalement, les données sont retournées à DI pour les afficher dans un tableau de bord intelligent dans votre projet DI.
Export des données
Vous pouvez exporter l'ensemble du tableau ou certaines sections en format CSV, XLSX ou PNG pour les partager avec des personnes qui n'ont pas accès à Dialog Insight :
Tableau personnalisé
Si l'offre standard ne convient pas à vos besoins d'analyse, nous pourrons évaluer d'autres solutions. Il est possible d'ajouter d'autres indicateurs ou sections dans le tableau ou de faire une demande de tableau sur mesure (des frais supplémentaires s'appliquent). Ainsi, vous pourriez faire une demande pour intégrer des données supplémentaires ou pour un tableau complétement personnalisé pour vous.