L'ajout d'un numéro de téléphone sur la liste noire empêche le contact associé de recevoir tout message par SMS.

Un numéro de téléphone peut être soit placé sur liste noire de plusieurs façons :

  • Un contact ne veut plus recevoir de SMS et tape le mot STOP en réponse à un SMS
  • Ajout manuel d'un contact depuis la fiche du contact
  • Ajout manuel via la gestion de la liste noire
  • Par import 

Les numéros inscrits sur cette liste ne peuvent pas recevoir de SMS. Pour que des envois de SMS soient possibles, il faut retirer le numéro de la liste.

Le profil des contacts dont le numéro de SMS est sur la liste noire en fait état dans la barre d'informations de la fiche contact, en indiquant que le contact est Non admissible à l'envoi de SMS.

Via la fiche d'un contact

Si vous avez la permission,, le bouton Ajouter à la liste noire des SMS sera visible.

  1. Accédez à la fiche du contact dont vous voulez bannir le numéro pour l'envoi de SMS.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter à la liste noire des SMS.
  3. Une fois le contact ajouté sur la liste noire, l'état de consentement au SMS passe à Non admissible.

Via Gestion du compte > Liste noire

Si vous y avez accès.

  • Par ajout manuel

    1. Ouvrez la page Ajout.
    2. Ajoutez-y les numéros de téléphone auxquels ne plus envoyer de SMS, comme suit :
      • Un numéro de téléphone par ligne.
      • Tous les numéros doivent débuter par « + »
      • Chaque numéro doit contenir entre 3 et 16 caractères.
    3. Cliquez sur Ajouter.
  • Par import

    1. Ouvrez la page Import.
    2. Cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le fichier des numéros de téléphone à importer dans la liste noire.

    3. Cliquez sur Importer.