La génération de campagnes avec l'IA vous aide à créer plus rapidement une première version de campagne. À partir de vos instructions, l’IA peut proposer une séquence adaptée à votre objectif, à votre audience et à votre contexte. Vous pourrez ensuite préciser certains éléments, ajuster la structure proposée, puis compléter la campagne manuellement au besoin avant de la valider et de l’activer.
Certains comportements peuvent évoluer, et les résultats générés par l’IA doivent être révisés avant l’activation de la campagne. Assurez-vous de valider la séquence, le ciblage et le contenu des messages avant de lancer la campagne.
Pour en savoir plus sur le traitement des données par l'IA, consultez L'IA dans Dialog Insight.
Forfait requis : Propulser/Accélérer |
Limites
- La campagne générée devient une campagne automatisée.
- L'IA génère les communications, mais pas leur contenu.
- Certains noeuds ne sont pas pris en charge.
Avant de commencer
Avant de générer une campagne avec l’IA, il est recommandé de créer un contexte DiA. Ce contexte permet d’indiquer à l’IA les informations propres à votre organisation dont elle doit tenir compte lors de la génération de la campagne. Ce n'est pas obligatoire, mais la pertinence des résultats générés par l'IA sera meilleure.
Étape 1 : Générer la campagne
1.1 Rendez-vous dans l'interface de Campagnes automatisées et cliquez sur Créer une campagne. Cliquez sur l'option Créer avec l'IA.
1.2 Dans le menu déroulant, sélectionnez le contexte à appliquer (facultatif) selon la campagne que vous souhaitez créer :
1.3 Donnez les instructions à l'IA sur la campagne (objectif, public cible, etc.) :
Étape 2 : Affiner les détails de la campagne
2.1 Répondez aux questions de l'IA pour affiner les détails de la campagne :
2.2 L'IA vous présentera un aperçu de la séquence de campagne dans l'espace de droite.
Vous pouvez ensuite:
- Modifier la séquence en donnant des instructions dans le clavardage. Par exemple, pour demander d'ajouter un délai entre 2 éléments.
- Cliquer sur Créer ma campagne en haut à droite, puis ajuster la campagne manuellement comme vous le feriez pour une campagne automatisée créée de façon classique.
Étape 3 : Réviser la campagne
Consultez les éléments dans la campagne automatisée afin de valider ce que l'IA a généré et ajoutez ce qui manque. Vérifiez le déclencheur, le ciblage, les actions, les délais et les conditions. Complétez ou corrigez les paramètres manquants avant de poursuivre.
Par exemple, révisez le groupe généré dans le déclencheur de la campagne s'il ne convient pas ou n'a pas été généré :
Étape 4 : Ajouter le contenu des messages
La génération de la campagne crée la structure et les actions de communication, mais pas le contenu final des courriels. Pour chaque communication, sélectionnez un message existant, créez-en un manuellement ou utilisez la fonction de génération de contenu par IA.
→ En savoir plus sur la génération de contenu de courriel
Étape 5 : Valider et activer la campagne
Lorsque la campagne est prête, vous devez valider les différents éléments de la campagne, la tester et l'activer.
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