Dialog Insight offre plusieurs options pour exporter des données, selon le type d’information à récupérer, la fréquence de l’export et la destination souhaitée. Vous pouvez télécharger ponctuellement des données de contacts, automatiser l’envoi de données vers un système externe ou exporter les journaux d’activité générés par vos campagnes et interactions. Cet article présente les principales options d’export afin de vous aider à choisir la méthode la mieux adaptée à votre besoin.
Tableau comparatif
Type d'export | Usage principal | Déclenchement | Destination |
Export manuel | Extraire une liste de contacts | Manuel et ponctuel | Fichier Excel ou CSV téléchargé |
|---|---|---|---|
Automatisation d'export | Synchroniser des données de Dialog Insight vers un système externe | Automatique et récurrent | Serveur SFTP ou Google BigQuery |
Export des journaux | Transmettre les données d'activité générées par Dialog Insight | Automatique et récurrent | Serveur SFTP et/ou Google BigQuery |
Export manuel
L’export manuel permet de télécharger ponctuellement des données de contacts en Excel ou CSV, sans configurer de tâche automatisée ni de destination externe. Ce type d'export sert surtout à obtenir rapidement une copie des contacts pour consultation, archivage, partage, modification ou réimportation. Vous pouvez exporter tous les contacts ou seulement une sélection, par exemple à partir de filtres ou d’un groupe.
C’est l’option à privilégier pour un besoin simple et ponctuel. Pour une synchronisation récurrente avec un autre système, il vaut mieux utiliser une automatisation d’export.
→ En savoir plus sur l'export manuel de contacts
Automatisation d'export
L’automatisation d’export permet d’envoyer automatiquement des données de Dialog Insight vers un système externe, selon une fréquence définie. Ce type d'export sert notamment à synchroniser régulièrement des contacts, des tables relationnelles ou des résultats de requêtes avec un serveur SFTP ou Google BigQuery.
Cette option convient aux besoins récurrents, comme alimenter un entrepôt de données, transmettre des données à une autre plateforme ou maintenir certains systèmes à jour sans lancer d’export manuel. C’est l’option à privilégier lorsqu’un export doit s’exécuter de façon planifiée. Pour un besoin ponctuel, l’export manuel des contacts est généralement plus approprié.
→ En savoir plus sur l'automatisation d'export
Export des journaux
L’export des journaux permet d’envoyer automatiquement les données d’activité générées par Dialog Insight vers un système externe, comme un CRM, un entrepôt de données ou un outil d’analyse. L'export peut inclure différents types de données, comme les contacts, campagnes, messages, envois, clics, SMS, notifications Push et autres activités du projet. L’export peut être transmis vers un serveur SFTP, Google BigQuery ou les deux.
C’est l’option à privilégier pour analyser les données d’activité de Dialog Insight ou alimenter des systèmes externes avec des données comportementales et de performance.