La fonctionnalité du calendrier des campagnes vous permet de visualiser vos campagnes passées et futures sous forme de calendrier ou de liste. Vous pouvez planifier une campagne en l'ajoutant directement dans une case du calendrier. Vous avez la possibilité de créer le contenu du message immédiatement ou d'y revenir plus tard pour l'éditer. L'ajout de campagnes directement dans le calendrier supporte seulement les courriels à l'heure actuelle. Toutefois, le calendrier affiche les campagnes créées ailleurs sur la plateforme (courriels, SMS et Push). Les campagnes automatisées avec un déclencheur de type Date sont aussi affichées dans le calendrier.
Chemin d'accès : Communications → Campagnes |
Si vous placez votre curseur sur une campagne, vous aurez des détails, dont le nombre de contacts ciblés :
Les filtres d'affichage
Vous pouvez ajouter des filtres en cliquant sur le bouton Filtre en haut de la page. Vous pouvez utiliser des filtres comme les canaux, les types de communication ou les statuts (voir le tableau plus bas pour plus de détails). Cela permet d'avoir une vue épurée de vos campagnes si votre projet en contient une grande quantité.
| Description des statuts | |
|---|---|
| Brouillons | Les campagnes qui ont été créées, mais pas encore préparées. |
| En attente d'action | Les campagnes qui sont en attente d’approbation ou mises sur pause. |
| Actif | Les campagnes qui sont en cours de livraison ou à venir (approuvées, mais pas encore complétées). |
| Complété | Les campagnes qui sont terminées. |
| Arrêté | Les campagnes qui sont rejetées, annulées ou en erreur. |
Les suggestions
Des suggestions sont affichées par défaut dans le calendrier pour vous donner de l'inspiration. Trois types de suggestions sont utilisées : les fêtes, les campagnes performantes et les journées à fort potentiel d'engagement. Vous pouvez enlever les suggestions en décochant les options dans la configuration (l'icône d'engrenage en haut à droite) ou en sélectionnant l'option Aucun pour les Fêtes (Calendrier d'événements).
Fêtes
Selon que vous utilisez la plateforme Canada ou France, le calendrier affiche les fêtes pour ce pays.
Campagnes performantes
Les campagnes performantes sont générées en fonction des campagnes que vous avez effectuées l’année précédente dans la même période et qui ont obtenu le plus haut taux de clics. Par exemple, si vous regardez le calendrier pour décembre 2024, vous verrez la campagne la plus performante de décembre 2023, si vous avez fait au moins une campagne durant cette période. À noter que, pour effectuer le calcul de la campagne la plus performante, nous excluons les campagnes livrées à moins de 30% de votre base de contacts.
Journées à fort potentiel d'engagement
Chaque mois, 5 journées sont mises de l’avant pour indiquer les journées évaluées comme de bons moments pour faire des campagnes. Les journées à fort potentiel sont déterminées par un calcul d’engagement selon le taux de clics des années précédentes dans votre projet ou selon votre industrie et votre pays si votre projet ne contient pas de données de clics. Ces journées sont représentées par un éclair mauve.
Création de campagnes
Lorsque vous créez une campagne, le nom et la date ne sont pas définitifs. Vous pourrez les modifier plus tard. Une fois le nom et la date choisis, vous serez redirigé vers la page Envoi. À partir de là, vous serez en mesure de créer le contenu de votre message, choisir vos destinataires et sélectionner l’heure d’envoi. Vous pouvez, à tout moment, sauvegarder et quitter, ce qui vous fera revenir au calendrier. Si votre message n’a pas été préparé, il aura le statut Brouillon. Vous pouvez y revenir plus tard pour terminer la création de votre contenu et préparer votre campagne.