Pour connaître l’identifiant d’une table relationnelle, rendez-vous dans Projet → Gestion des données → Données relationnelles. Ensuite, ouvrez la page de la table dont vous voulez l'identifiant. Dans l’URL de cette page (dans la barre d'adresse du navigateur), notez le chiffre après le paramètre idct= (c’est l’identifiant de cette table).
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Audience
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Contacts
- Ajouter ou modifier un contact manuellement
- Modifier les données de contacts
- Statut d'admissibilité d'un contact à recevoir des communications
- Mise en quarantaine d'un contact
- Lever la mise en quarantaine d'un contact
- Rechercher des contacts
- Supprimer des contacts (survol des méthodes)
- Supprimer plusieurs contacts à la fois
- Activer/désactiver un contact
- Consulter et modifier la fiche contact
- Créer un formulaire de profil contact alternatif
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Ciblage
- Segmenter mon audience (survol des options)
- Conditions pour qu'un contact soit ciblé lors d'un envoi
- Segmenter et cibler avec un groupe
- Créer un persona
- Créer un système de pointage pour les contacts
- Liste des critères de ciblage
- Utiliser les données d'une table relationnelle pour cibler des contacts
- Utiliser le pointage pour cibler des contacts
- Utiliser les personas pour cibler des contacts
- Configurer une DImension
- Créer une segmentation pour DImension
- Configurer une audience avec DImension
- Activer les statistiques segmentées avec DImension
- Cibler selon la phase du cycle de vie client
- 6 méthodes de segmentation qui rapportent
- Les clauses de ciblage
- Sondages
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Contacts
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Communications
- Campagnes
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Courriels
- Créer un courriel (survol des étapes)
- Créer un modèle de courriel
- Historique des versions de modèles de courriels
- Ajouter du contenu dans un courriel
- Liste des blocs de courriels
- Support des Google Fonts dans les courriels
- Créer un courriel multilingue
- Guide sur la validation et les tests de courriels
- Envoyer un courriel
- Générer une ligne d'objet de courriel avec l'IA
- Personnaliser le contenu des courriels avec DImension (Matrice de contenus)
- Intégrer une DImension dans un courriel
- La personnalisation dans les courriels
- Générer une version texte de courriel
- Diffuser du contenu RSS par courriel
- Valider un courriel avec un groupe test et un groupe témoin
- Éditer et tester la version mobile d'un courriel
- Configurer le message pour faciliter la validation des variantes
- Procéder à la simulation d'un envoi de courriel
- Envoyer/réenvoyer un courriel à un contact
- Bloquer/débloquer les envois courriels à un contact (liste noire)
- Comprendre la taille des courriels
- Ajouter des paramètres à des liens (règle d'injection)
- Créer et insérer un lien opérationnel
- Assigner des attributs aux liens de courriels
- Créer des courriels avec Dartagnan.io
- Créer un courriel HTML
- Heures d'envoi optimisées pour les courriels (STO)
- Dépannage rapide pour les problèmes de flux RSS
- Pourquoi le compte à rebours s'arrête après un certain temps?
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SMS
- Fonctionnement du canal SMS
- Créer un message SMS (survol des étapes)
- Personnalisation et contenu dynamique dans les SMS
- Prévisualiser et tester un SMS
- Envoyer un SMS
- Créer un consentement pour les SMS
- Vérifier le nombre de fragments d'un SMS
- Formats de numéros supportés pour l'envoi de SMS
- Activer la conversion des caractères non-GSM
- Bloquer/débloquer les envois SMS (liste noire)
- Heures d'envoi optimisées pour les SMS (STO)
- Bonnes pratiques pour les SMS
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Notifications Push
- Fonctionnement d'une notification Mobile Push
- Configurer les notifications Mobile Push
- Configurer un type de notification Mobile Push
- Créer, éditer, tester et envoyer une notification Mobile Push
- Configurer le suivi des liens profonds (deep links)
- Fonctionnement d'une notification Web Push
- Configurer les notifications Web Push
- Créer, tester et envoyer une notification Web Push
- Identifier les abonnés anonymes pour les Web Push
- Créer une autorisation Firebase Cloud Messaging
- Pages de destination
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Automatisations
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Campagnes automatisées
- Créer une campagne automatisée
- Valider, tester et activer une campagne automatisée
- Guide d'édition de campagnes automatisées
- Déclencher une campagne automatisée manuellement
- Résultats d'une campagne automatisée
- Résultats de campagnes automatisées dans la fiche d'un contact
- Modifier une campagne automatisée active
- Créer un modèle de campagne automatisée
- Ajouter des dates d'interdiction d'exécution pour les campagnes automatisées
- Utiliser les tests de versions A/X dans une campagne automatisée
- Intégrer une action de Canal intelligent dans une campagne automatisée
- Créer une campagne de relance de panier abandonné
- A B Split
- Multi-segments
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Campagnes automatisées
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Acquisitions
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Abonnements et mise à jour de profil
- Créer un formulaire d'abonnement ou de mise à jour de profil (survol des options)
- Créer un formulaire d'abonnement hébergé sur Dialog Insight
- Créer un formulaire d'abonnement intégré sur un site Web
- Créer un formulaire de mise à jour de profil hébergé sur Dialog Insight
- Créer un formulaire de mise à jour de profil intégré sur un site Web
- Créer une clé Google reCAPTCHA
- Prospection
- Intercepteurs
- Activités
- Concours
- Parrainage
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Abonnements et mise à jour de profil
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Analytiques
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Analytiques courriels
- Résultats de courriels
- Partager/exporter les résultats d'un courriel
- Comparer ou cumuler les résultats de plusieurs courriels
- Impact (indicateur de courriels)
- Performance de livraison (indicateur de courriels)
- Interpréter les ouvertures et les clics d'un courriel
- Interpréter les résultats des hyperliens dans un courriel
- Aide mémoire pour mesurer vos courriels avec les bons KPI
- Rétention des courriels (messages et résultats)
- Erreurs de livraisons de courriels
- Analytiques SMS
- Envois unitaires
- Analytiques notifications Push
- Analytiques pages de destination
- Contacts et Parcours
- E-commerce
- Tableaux de bord intelligents
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Analytiques courriels
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Librairies
- Images
- Contenus prédéfinis
- Produits
- Fichiers
- Codes promo
- Image de marque
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Projet
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Champs du projet
- Créer, modifier ou supprimer un champ dans un projet
- Standardiser les formats de valeurs de champs de projet
- Définir la disponibilité des champs
- Dupliquer un projet
- Archiver ou réactiver un projet
- Supprimer un projet
- Modifier les configurations d'un projet (langues, fuseau horaire)
- Faire une recherche globale dans un projet
- Changer de projet
- Trouver l'identifiant d'un projet ou d'un compte
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Imports/Exports
- Importer des contacts (survol des méthodes)
- Importer des contacts avec un fichier Excel ou CSV
- Importer des données dans une table relationnelle avec un fichier Excel ou CSV
- Configurer une automatisation d'import
- Utiliser l'assignation dynamique pour un import automatisé
- Utiliser un format de fichier fixe pour un import automatisé
- Exporter les données de contacts
- Configurer un export des journaux
- Configurer une automatisation d'export
- Connecter un serveur SFTP externe
- Données relationnelles
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Intégrations
- Mettre en place l'intégration Adobe Commerce
- Mettre en place l'intégration Salesforce
- Mettre en place l'intégration Shopify
- Mettre en place l'intégration PrestaShop
- Mettre en place l'intégration Google BigQuery
- Mettre en place l'intégration Microsoft Dynamics 365
- Configurer des automatisations avec Zapier
- Mettre en place l'intégration Google Analytics
- Mettre en place l'intégration Meta Ads
- Mettre en place l'intégration Google Ads
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Gestion des consentements
- Mettre en place la gestion des consentements
- Créer des champs d'abonnement
- Configurer un consentement implicite (Canada seulement)
- Importer l'état et la date d'abonnement des contacts (précisions)
- Consulter les données de consentements des contacts
- Différencier les consentements explicites et implicites
- Créer et configurer un type de communication
- Définir les comportements en cas de désabonnement ou de plainte
- Personnaliser le formulaire de désabonnement
- Bonnes pratiques en matière de consentements (lois et règlements)
- Configurer l'interception de consentement (conversion d'implicite à explicite)
- Créer un type de communication (sans consentement requis)
- Tags
- Autres configurations
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Champs du projet
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Compte
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Délivrabilité
- Bonnes pratiques de délivrabilité
- Configurer l'authentification des messages (délégation de sous-domaines)
- Ajouter Dialog Insight à votre liste blanche
- Identifier votre délégué à la protection des données (DPO)
- Prédéfinir des expéditeurs autorisés ou des adresses de retour
- Configurer la mise en quarantaine sur erreurs de livraison
- Réchauffer la réputation d'expéditeur (IP et domaines)
- Ajouter des domaines (sans assistance)
- Gérer les contacts inscrits sur la liste noire
- Le protocole SPF
- La signature DKIM
- La politique DMARC
- Pourquoi authentifier ses courriels?
- À quoi servent les liens de suivi?
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Sécurité et permissions
- Modifier les règles de connexion par défaut du compte
- Ajouter un nouvel utilisateur au compte
- Description des groupes de permissions
- Gérer les accès et les permissions d'un utilisateur
- Réinitaliser le mot de passe d'un utilisateur
- Mettre en place l'authentification unique (Single Sign-on)
- Configurer mes notifications pour le compte (Admin)
- Les attributs de sécurité associés aux utilisateurs
- Pourquoi je n'arrive plus à accéder à mon compte?
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Délivrabilité
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Premiers pas
- Interface
- Standards
- Architecture de données
- Par où commencer?
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Guides développeurs
- Services Web (API)
- Webhooks
- Connecteurs sur mesure
- Ressources supplémentaires