Bien qu'il soit possible d'exporter une liste de contacts de façon individuelle et ponctuelle, il peut s'avérer utile d'exporter votre liste de contacts de manière récurrente et automatisée, notamment si vous voulez vous assurer de toujours synchroniser les données enregistrées dans Dialog Insight avec les données de vos autres systèmes. Un exemple courant est d'exporter les données relatives aux désabonnements enregistrées dans Dialog Insight afin d'appliquer ces modifications dans d'autres systèmes, de sorte qu'aucun autre message ne soit envoyé aux contacts désabonnés, peu importe la provenance.
Chemin d'accès : Projet → Gestion des données → Imports / Exports |
Préalables
Selon la destination où vous voulez envoyer vos données, vous devez créer votre structure de destination. Vous pouvez utiliser ces 2 options (une destination par tâche d'export) :
Étape 1 : Configurer la tâche d'export
Suivez le chemin d'accès et cliquez sur Automatisation d'export :
Dans la liste des exports, cliquez sur Créer un export automatisé. Donnez un nom à cette tâche d'export et cliquez sur Créer. Dans la section Configuration, vous avez différents éléments à configurer. Il faut au minimum spécifier la destination et l'horaire.
Paramètres
Le nom de l'export est déjà inscrit, mais vous pouvez le changer au besoin. C'est dans cette section aussi que vous pouvez entrer une description de l'export.
Destination de l'export
Choisissez une destination (une seule par tâche) :
Vous pouvez choisir un serveur que vous avez configuré ou l'intégration Google Big Query.
Options
Vous pouvez modifier les options par défaut comme la production, le fichier ainsi que l'algorithme de hachage des champs obscurcis.
Si vous voulez que le fichier exporté soit compressé et/ou encrypté, il faut préciser le type de compression et/ou les clés d'encryptage, selon le cas, pour que les données puissent être lues et exportées correctement.
Dans cette même section, précisez aussi si vous voulez ajouter des options de transmission de fichier :
- Transmettre le fichier en 2 étapes: vous vous assurez que le fichier sera exporté au complet puisque le système produit 2 fichiers d'export et les compare pour s'assurer que tout est transmis.
- Transmettre un fichier de confirmation: ajoute un fichier qui renferme des informations sur l'export. Ce fichier renfermera les informations que vous aurez indiquées et sera placé à l'endroit défini dans la page de configuration de ce fichier.
Horaire
Indiquez la fréquence et l'heure pour l'export :
Étape 2 : Définir le contenu de l'export
Note: *Il faut savoir que les colonnes sont exportées dans l'ordre d'affichage des tables exportées, qui est configurable, et pourrait donc changer dans le temps. Aussi, si vous excluez l'en-tête (ou ne traitez pas dynamiquement l'ordre des colonnes), toute modification à l'ordre des colonnes dans le fichier pourrait mener à un échec de votre processus de traitement ou à une corruption des données.
Indiquez la source dans le projet selon ce que vous voulez exporter (la liste de contacts, des données du table relationnelle ou résultats d'une requête*) :
*À l'heure actuelle, il n'est pas possible d'exporter les résultats d'une requête vers Google Big Query.
Si vous avez choisi la liste de contacts, vous pouvez restreindre le contenu de l'export à un groupe ou à un critère de ciblage (par exemple la ville ou le pays).
Choisissez les champs du projet à inclure dans les données de l'export :
Note : Les requêtes de filtrage, ainsi que la liste des champs à exporter, doivent être définies directement dans la requête.
Au besoin, vous pouvez cliquer sur l'icône 
pour appliquer un obscurcissement de la donnée, ou pour l'enlever. Par défaut, tous les champs sont exportés, mais vous pouvez choisir uniquement ceux qui vous intéressent.
Info: L'obscurcissement est une forme de brouillage de l'information, qui vise à obscurcir le sens qui peut être tiré d'un message ou d'une information. Cette stratégie peut être intentionnelle ou involontaire, et aider à assurer la confidentialité ou la sécurité de l'information transmise.
Étape 3 : Spécifier des alertes
Vous pouvez ajouter des alertes pour vous-même ou un autre utilisateur :
Nous vous conseillons de mettre plus d'une personne, dans l'éventualité où un utilisateur n'est plus actif.
Étape 4 : Lancer un premier export
Vous pouvez attendre l'export à l'heure programmée, mais vous pourriez aussi déclencher un premier export manuellement. Sélectionnez la tâche dans la liste et cliquez sur lancer maintenant :
Historique d'export
Dans la page Historique, vous avez la liste de toutes les exécutions de l'export, avec le nom du fichier exporté, son statut ainsi que la taille du fichier.
Plusieurs fonctions sont aussi disponibles dans cette page :
- Voir - Pour afficher les détails d'un export spécifique - sa définition, son résultat et la séquence de traitement.
- Réessayer - Pour refaire un export spécifique, avec l'état du fichier à ce moment précis. Cette exécution n'affecte pas l'horaire normal des exports automatisés.
- Ignorer - Pour retirer une ligne de la liste, notamment pour limiter le nombre d'exécutions dans la liste d'historique.