Ajouter ses domaines soi-même est complexe et requiert des connaissances avancées. Si vous n'avez pas beaucoup de ressources TI, nous vous recommandons plutôt d'opter pour la délégation de domaine (avec cette méthode vous aurez de l'assistance).
Pour commencer à faire des envois, il vous faut obligatoirement au minimum:
- Un domaine d'expéditeur
- Un sous-domaine personnalisé de liens de suivi
- Un domaine de réputation
Vous pourriez aussi ajouter un sous-domaine pour les pages de destination (optionnel).
Préalables
Ajouter le domaine/sous-domaine
Pour chaque domaine ou sous-domaine, vous devez d'abord l'ajouter dans la section Gestion des domaines:
Valider le domaine/sous-domaine
Un domaine/sous-domaine ajouté apparaîtra dans la liste des Domaines à valider. Sélectionnez le domaine et cliquez sur Valider.
Configurer les domaines
Ce domaine est nécessaire pour être authentifié lors de vos envois. Pour le configurer, commencez par vous rendre dans la section Domaines d'expéditeur, puis ajoutez le domaine validé qui servira comme domaine d'expéditeur. En suivant les instructions, vous aurez à configurer une signature DKIM.
À noter qu'il est recommandé d'ajouter une politique DMARC au préalable de votre côté. Nous ne pouvons pas le faire pour vous si vous optez pour cette méthode sans assistance. Le processus est complètement externe à la plateforme Dialog Insight. Pour plus d'infos, consultez notre article de blogue sur le sujet.
Une fois le domaine d'expéditeur ajouté, vous pourriez ensuite ajouter ce domaine comme expéditeur autorisé pour votre compte.
Les liens que vous placez dans vos communications (par exemple: formulaires de désabonnement) redirigeront vers le sous-domaine que vous ajouterez pour les liens de suivi.
Commencez par vous rendre dans la section Liens de suivi sous Domaines personnalisés. Ajoutez ensuite un sous-domaine validé (il faut obligatoirement utiliser un sous-domaine et non un domaine).
Suivez les instructions qui s'afficheront. Assurez-vous de choisir l'option Lien de suivi lorsqu'on vous le demandera. Vous aurez différentes configurations à réaliser, dont l'entrée DNS, le certificat SSL et le protocole HSTS.
Si vous souhaitez ajouter un lien personnalisé pour la redirection de vos pages de destination, vous pouvez ajouter un sous-domaine personnalisé (qui doit être un sous-domaine et non un domaine).
Après avoir validé le sous-domaine, suivez les instructions de cet article. Vous aurez à réaliser différentes configurations comme l'entrée DNS, le certificat SSL. À noter qu'il ne peut y avoir qu'un seul sous-domaine personnalisé de pages de destination par projet.
Une fois le domaine d'expéditeur et le domaine personnalisé de liens de suivi (au minimum) ajoutés et configurés, veuillez écrire au support à [email protected]. On vous fournira les entrées DNS à configurer de votre côté pour le domaine de réputation.