Nous vous recommandons d'utiliser les modèles fournis par Dialog Insight comme point de départ pour créer votre campagne. Toutefois, si vous le souhaitez, il est possible de créer un modèle qui vous servira de base pour vos campagnes. Nous verrons comment faire dans cet article.
Chemin d'accès : Automatisations → Campagnes automatisées |
Étape 1 : Générer le modèle
Rendez-vous dans la section Modèles sous les 3 points en haut à droite :
Cliquez sur Créer un modèle de campagne en haut à droite et indiquez un nom de modèle ainsi que le type de campagne :
| Récurrente Peut-être déclenchée plusieurs fois selon la structure mise en place. Le scénario se répète, mais pas nécessairement sur le même contact. Ce type de campagne n'a pas de fin. Elle roule en continu, en boucle.
|
| Ponctuelle Se déclenche à une date fixe ou manuellement. Ce type de campagne a une fin à un moment déterminé.
|
Étape 2 : Ajouter le contenu
Ajoutez le contenu de base qui servira à créer des nouvelles campagnes. Vous devez au minimum ajouter un déclencheur (vert) et une action (bleu) pour la campagne soit fonctionnelle.
→ Voir le Guide d'édition de campagnes automatisées
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Activer en haut à droite.
Étape 3 : Utiliser le modèle
Pour utiliser votre modèle lorsque vous créez une nouvelle campagne automatisée, cliquez sur Mes modèles lorsque vous êtres à l'étape du choix de modèle :