La fonctionnalité du calendrier des envois planifiés vous permet de visualiser vos envois passés et futurs sous forme de calendrier ou de liste. Vous pouvez planifier un envoi en l'ajoutant directement dans une case du calendrier. Vous avez la possibilité de créer le contenu du message immédiatement ou d'y revenir plus tard pour l'éditer. L'ajout d'envois planifiés directement dans le calendrier supporte seulement les courriels à l'heure actuelle. Toutefois, le calendrier affiche les envois créés ailleurs sur la plateforme (courriels, SMS et Push).
Chemin d'accès : Communications → Envois planifiés |
Les filtres d'affichage
Vous pouvez utiliser différents filtres pour afficher les envois dans le calendrier :
- Canaux
- Statut (voir le tableau descriptif plus bas)
- Mois/Semaine
| Description des statuts | |
|---|---|
| Brouillons | Les envois qui ont été créés, mais pas encore préparés. |
| En attente d'action | Les envois qui sont en attente d’approbation ou mis sur pause. |
| Actif | Les envois qui sont en cours de livraison ou à venir (approuvés, mais pas encore complétés). |
| Complété | Les envois qui sont terminés. |
| Arrêté | Les envois qui sont rejetés, annulés ou en erreur. |
Les suggestions
Des suggestions sont affichées par défaut dans le calendrier pour vous donner de l'inspiration. Deux types de suggestions sont utilisées : les fêtes et les envois performants. Les envois performants sont générés en fonction des envois que vous avez effectués l’année précédente dans la même période et qui ont obtenu le plus haut taux de clics. Par exemple, si vous regardez le calendrier pour décembre 2024, vous verrez l’envoi le plus performant de décembre 2023, si vous avez fait au moins un envoi durant cette période. À noter que pour effectuer le calcul de l’envoi le plus performant, nous excluons les envois qui ont été livrés à moins de 30% de votre base de contacts. Vous pouvez enlever les suggestions en décochant les options dans la configuration (l'icône d'engrenage en haut à droite).
Création d'envois
Lorsque vous créez un envoi, le nom et la date ne sont pas définitifs. Vous pourrez les modifier plus tard. Une fois le nom et la date choisis, vous serez redirigé vers la page Envoi. À partir de là, vous serez en mesure de créer le contenu de votre message, choisir vos destinataires et sélectionner l’heure d’envoi. Vous pouvez, à tout moment, sauvegarder et quitter, ce qui vous fera revenir au calendrier. Si votre message n’a pas été préparé, il aura le statut Brouillon. Vous pouvez y revenir plus tard pour terminer la création de votre contenu et préparer votre envoi.