L'intégration Google Analytics vous permet de collecter certaines données transactionnelles sur les visites de vos contacts sur votre site Web. Vous envoyez à vos contacts un courriel qui contient un lien vers votre site Web. Lorsque vos contacts cliquent sur ce lien, vous commencez à collecter des données sur les transactions. Ces données sur les achats sont récupérées dans les tables ECommerce_Transaction et ECommerce_Item. Si un visiteur (anonyme) n'est pas passé par le lien inséré dans votre courriel, les données concernant ses achats ne seront pas récupérées vers vos tables de E-Commerce.
Les données sont compilées 24 à 48 heures après la visite.
Chemin d'accès : Projet → Gestion des données → Intégrations |
Préalables
- Créer un projet avec une structure e-commerce.
- Avoir un compte Google Analytics (version 4) qui contient au moins une propriété et des données de transactions.
| L'utilisation du module Parcours et de l'intégration Google Analytics au sein du même projet qu'un projet peut causer des conflits. Si vous souhaitez utiliser les 2, il est préférable d'utiliser une structure CDP et séparer les 2 outils dans des projets sources différents. |
Étape 1 : Ajouter la propriété
1.1 Suivez le chemin d'accès pour vous rendre dans la liste des intégrations.
1.2 Double-cliquez sur l'intégration Google Analytics.
1.3 Cliquez sur Créer une connexion :
1.4 Cliquez sur Ajouter une propriété GA.
1.5 Cliquez sur Créer une autorisation.
1.6 Cliquez sur Autoriser l'accès. Sélectionnez votre compte GA et suivez les instructions. Lorsqu'il est indiqué « Autorisation réussie », cliquez sur Continuer.
*Une seule autorisation Google peut être activée à la fois. Ainsi, si vous en avez plusieurs, vous devrez désactiver/activer vos autorisations selon vos besoins.
- Nom du compte : Votre point d'accès à Google Analytics.
- Propriété : Il peut s'agir d'un site Web, d'une application mobile, d'un blogue. Un compte peut contenir plusieurs propriétés.
- Vue (Universal Analytics seulement) : Il s'agit de votre point d'accès aux rapports, d'un mode d'affichage des données d'une propriété. Vous pouvez autoriser les utilisateurs à accéder à une vue si vous souhaitez qu'ils puissent consulter les rapports générés à partir des données de cette vue. Une propriété peut contenir une ou plusieurs vues.
Étape 2 : Ajouter la variable UTM
Pour associer les transactions effectuées à des messages envoyés, vous devez préciser la variable UTM qui servira d'identifiant et qui devra être insérée dans les messages pour associer les transactions aux messages.
Il est fortement recommandé d'utiliser la variable Term. Les autres variables UTM existent déjà par défaut pour les règles de suivi et d'injection dans tous les projets. Il pourrait donc y avoir un conflit si vous utilisez Campaign, Medium ou Source. 
Étape 3 : Ajouter le domaine
Entrez le ou les domaines du site transactionnel. Si vous en avez plusieurs, vous devez en entrer un par ligne.
Vous pouvez inclure les déclinaisons en ajoutant un * au début ou à la fin.
Étape 4 : Générer des visites
Pour générer des données de visiteurs connus dans votre projet, vous pouvez partager le lien de votre site en envoyant un courriel à des contacts. Ainsi, vos contacts qui visitent votre site en cliquant sur ce lien dans le courriel deviendront des visiteurs connus. Lorsqu'un contact clique sur le lien, des paramètres sont injectés dans l'URL à l'aide de la règle d'injection de suivi Dialog Insight (→ En savoir plus sur les règles d'injection).
Vous devez vérifier que la règle de suivi Google Analytics E-Commerce est activée en vous rendant dans les options supplémentaires :
Dans Statistiques de clics, assurez-vous que la règle "Google Analytics E-Commerce" soit cochée :
Ensuite, ajoutez le lien vers votre site dans un élément du courriel (par exemple, dans le lien d'un bouton) :
Vous pourriez faire un test en vous envoyant le courriel à vous-mêmes (ce test sera comptabilisé dans vos statistiques, incluant vos visites).
→ Voir le guide sur la validation et les tests de courriels
Résultats
Lorsque des contacts cliquent sur le lien dans votre courriel et qu'ils complètent une transaction, les données liées à cette transaction seront ajoutées aux tables e-commerce de votre projet.