Quoi de neuf 9

• Suivi des changements
• Nouveautés du 16 septembre 2020
• Nouveautés du 2 avril 2019
• Nouveautés du 25 octobre 2018
• Nouveautés du 18 septembre 2018

Pour commencer 5

• Accéder à Dialog Insight
• Navigateurs supportés
• Protection des données
• Page d'accueil de Contact
• Glossaire

Configuration du compte 10

• Configurations initiales à l'ouverture du compte
• À propos de l'authentification des courriels
• Mettre en place une signature DKIM
• Configurer un protocole SPF
• À propos de la mise sur liste blanche

Gestion des utilisateurs 6

• Définir les règles de sécurité de la compagnie
• Créer un utilisateur
• Assigner les permissions à un utilisateur
• Créer un groupe de permissions
• Récupérer mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe

Projets et bases de données 17

• Qu'est-ce qu'un projet ?
• Ouvrir un projet existant
• Créer un projet
• Définir les paramètres d'un projet
• Ajouter, modifier ou supprimer un champ

Centre de consentements 16

• Différencier les consentements explicites et implicites
• Créer un centre de consentements
• Activer la gestion des abonnements/consentements implicites
• Créer un consentement implicite (Canada seulement)
• Créer un abonnement

Gestion des contacts 29

• Qu'est-ce qu'un contact?
• Importer des contacts
• Consulter le profil d'un contact
• Ajouter un contact manuellement
• Modifier un contact manuellement

Imports et exports 14

• Créer un format de fichier d'import
• Types d'import
• Importer des contacts depuis un fichier externe
• Importer les contacts d'un autre projet
• Exporter toutes les données d'un contact

Module Campagnes 24

• Description du module
• Fermer et archiver une campagne
• Créer une campagne A/B Split
• Consulter une campagne A/B Split
• Afficher les résultats d'une campagne A/B Split

Envoyer des courriels 34

• Description de l'éditeur de message Glisser-Déposer
• Créer un courriel en mode Glisser-Déposer (Drag-and-Drop)
• Description de l'éditeur de message HTML
• Liste des éléments de courriels par défaut (éditeur Glisser-Déposer)
• Créer un message HTML

Envoyer des SMS 7

• À propos du module SMS
• Activer le module SMS
• Créer un message SMS
• Envoyer un message SMS
• Afficher les résultats sur les SMS

Envoyer des notifications web push 6

• Qu'est-ce qu'une notification web push
• Configurer les notifications web push
• Intégration à votre site Web
• Identifier les abonnés anonymes
• Créer, tester et envoyer une notification web push

Envoyer des notifications mobiles push 5

• Qu'est-ce qu'une notification mobile push ?
• Configurer vos applications mobiles push
• Configurer un type de notification mobile push
• Créer, tester et envoyer une notification mobile push
• Consulter les résultats d'envoi des notifications mobiles push

Résultats/Statistiques 20

• Afficher les résultats d'envoi de messages
• Résultats de messages: Sommaire
• Description des graphiques - Sommaire des messages
• Résultats: Impact dans les courriels
• Résultats: Hyperliens dans les courriels

Pages de destination 12

• Qu'est-ce qu'une page de destination ?
• Créer une page de destination
• Paramètres de personnalisation
• Gestion des versions (Tests A/B/X)
• Publier une page de destination

Formulaires 19

• Activer le module des formulaires d'abonnement et de mise à jour
• Créer un processus d'abonnement
• Créer un formulaire d'abonnement hébergé sur Dialog Insight
• Créer un formulaire d'abonnement intégré sur un site Web
• Créer un processus d'édition de profil

Activités 10

• Qu'est-ce que le module de gestion des activités ?
• Activer le module de gestion des activités
• Créer une activité
• Copier une activité
• Ajouter un champ au formulaire d'inscription ou de prospection

Concours 10

• Qu'est-ce que le module de gestion des concours ?
• Activer le module de gestion des concours
• Créer un concours
• Copier un concours
• Ajouter un champ au formulaire d'inscription

Tirages 7

• Créer un tirage
• Créer un ensemble de prix
• Éditer un tirage
• Afficher les gagnants d'un tirage
• Archiver un tirage

Sondages 10

• Qu'est-ce qu'un sondage ?
• Créer un sondage
• Définir la présentation du sondage
• Ajouter une condition à une question de sondage
• Réviser et traduire le contenu du sondage

Parcours 12

• Qu'est-ce que le module de suivi Parcours ?
• Configurer le module de suivi Parcours
• Ajouter des domaines à un site
• Éditer un domaine
• Afficher le parcours Web d'un contact

E-Commerce 8

• Qu'est-ce que le module de commerce électronique ?
• Activer et configurer le module de commerce électronique
• Configurer l'intégration avec Google Analytics
• Configurer l'intégration avec Shopify
• Configurer l'intégration avec Magento (par API)

Calendrier marketing 5

• Présentation du calendrier marketing
• Configurations
• Choisir les actions à afficher
• Ajouter une action
• Ouvrir ou éditer une action

Données relationnelles 5

• Qu'est-ce qu'une table relationnelle ?
• Créer une table relationnelle
• Importer des données dans une table relationnelle
• Utiliser les données d'une table relationnelle pour cibler des contacts
• Mettre à jour une donnée dans plusieurs enregistrements d'une table relationnelle

Webhooks 2

• Qu'est-ce qu'un webhook?
• Configurer un webhook

Services Web (API) 2

• À propos des services Web
• Utiliser les services Web

Outil de groupe et description de critères 14

• Critères de groupe - Activité
• Critères de groupe - Concours
• Critères de groupe - Contact
• Critères de groupe - Édition avancée
• Critères de groupe - Édition simplifiée

Dépannage 2

• Dépannage rapide pour les problèmes de flux RSS
• Résolution des problèmes liés aux états de réception des contacts