Découvrir la plateforme 9

• Accéder à Dialog Insight
• Description des icônes
• Page d'accueil
• Faire une recherche globale dans un projet
• Gérer les tags

Configuration du compte 5

• Configurer les réglages de base de votre compte
• Ajouter Dialog Insight à votre liste blanche
• Adresses IP dédiées - trucs et astuces
• Avancée - Domaines et Signature DKIM
• Identifier votre délégué à la protection des données (DPO)

Projets et bases de données 13

• Qu'est-ce qu'un projet ?
• Créer un projet
• Définir les champs d'un projet
• Ajouter, modifier ou supprimer un champ
• Organiser les champs et les sections d'un projet

Gestion des utilisateurs 9

• Ajout/Édition d'un utilisateur
• Authentification unique (Single Sign-on)
• Assigner les permissions à un nouvel utilisateur
• Description des permissions d'accès prédéfinis
• Assigner des permissions individuelles

Gestion des contacts 26

• Qu'est-ce qu'un contact?
• Importer des contacts
• Consulter le profil d'un contact
• Ajouter et modifier un contact manuellement
• Activer, désactiver et supprimer des contacts

Centre de consentements 17

• Différencier les consentements explicites et implicites
• Centre de consentements
• Gérer le suivi comportemental
• Type de communication
• Définir les comportements en cas de désabonnements

Imports et exports 14

• Créer un format de fichier d'import
• Types d'import
• Importer des contacts depuis un fichier externe
• Importer les contacts d'un autre projet
• Exporter toutes les données d'un contact

Courriels 32

• Créer un courriel
• Description de l'éditeur
• Liste des éléments de courriels par défaut
• Insérer du texte dans un courriel
• Insérer une image dans un courriel

SMS 7

• À propos du module SMS
• Activer le module SMS
• Créer un message SMS
• Envoyer un message SMS
• Afficher les résultats sur les SMS

Mobile Push 6

• Qu'est-ce qu'une notification mobile push ?
• Configurer les communications mobile push
• Créer, éditer, tester et envoyer une notification mobile push (nouvelle version)
• Configurer un type de notification mobile push
• Comment configurer le suivi des liens profonds (deep links) ?

Web Push 5

• Qu'est-ce qu'une notification web push
• Configurer les notifications web push
• Intégration à votre site Web
• Identifier les abonnés anonymes
• Consulter les résultats d'envoi d'une notification web push

Campagnes 26

• Description du module
• Qu'est-ce que le marketing automatisé?
• Ajout/Édition d'un scénario automatisé
• Éditeur freeform de marketing automatisé
• Valider, tester et activer un scénario automatisé

Résultats 25

• Résultats de messages: Sommaire
• Afficher les résultats d'envoi de messages
• Tableaux de bord intelligents
• Description des graphiques - Sommaire des messages
• Avoir des statistiques segmentées pour chaque courriel

Données relationnelles 6

• Qu'est-ce qu'une donnée relationnelle ?
• Créer une table relationnelle
• Importer des données dans une table relationnelle
• Utiliser les données d'une table relationnelle pour cibler des contacts
• Mettre à jour une donnée dans plusieurs enregistrements d'une table relationnelle

Pages de destination 12

• Qu'est-ce qu'une page de destination ?
• Créer une page de destination
• Paramètres de personnalisation
• Gestion des versions (Tests A/B/X)
• Publier une page de destination

E-Commerce 8

• Qu'est-ce que le module de commerce électronique ?
• Activer et configurer le module de commerce électronique
• Configurer l'intégration avec Google Analytics
• L'intégration avec Shopify
• Configurer l'intégration avec Magento (par API)

Parcours 9

• Qu'est-ce que le module de suivi Parcours ?
• Configurer le module de suivi Parcours
• Afficher le parcours Web d'un contact
• Créer un intercepteur
• Éditer un intercepteur

Quarantaine 2

• Qu'est ce que la mise en quarantaine ?
• Configurer la mise en quarantaine sur erreurs de livraison

Formulaires 20

• Activer le module des formulaires d'abonnement et de mise à jour
• Créer un formulaire d'abonnement
• Créer un formulaire d'abonnement hébergé sur Dialog Insight
• Créer un formulaire d'abonnement intégré sur un site Web
• Créer un formulaire d'édition de profil (mise à jour)

Activités 13

• Qu'est-ce que le module de gestion des activités ?
• Créer une activité
• Créer la page d'atterissage de l'activité
• Configurer le formulaire d'inscription à une activité
• Configurez les messages liée à une activité

Concours 7

• Qu'est-ce que le module de gestion des concours ?
• Créer un concours
• Ajouter un champ au formulaire d'inscription
• Modifier un champ du formulaire d'inscription
• Supprimer un champ du formulaire d'inscription

Sondages 10

• Qu'est-ce qu'un sondage ?
• Créer un sondage
• Définir la présentation du sondage
• Ajouter une condition à une question de sondage
• Réviser et traduire le contenu du sondage

Connexions externes 8

• Services web (API)
• Webhook
• Configurer un webhook
• Intégration DI à un service tiers
• Création d’une application connectée dans Salesforce