Lorsqu'un contact a été mis sur la liste noire, il n'est plus admissible à recevoir des messages par SMS. 

On peut toutefois le retirer de la liste noire afin de pouvoir lui envoyer des SMS de nouveau.

Comment faire

Via le profil du contact

  1. Une fois la fiche du contact affichée, ouvrez la page Profil.
  2. Cliquez sur le bouton Retirer de la liste noire des SMS.
    Si vous ne voyez pas ce bouton, c'est que vous n'avez pas la permission d'effectuer cette tâche.
  3. Une fois le numéro retiré de la liste, l'état de consentement au SMS du contact avant la mise sur liste noire sera rétabli, et le contact pourra de nouveau recevoir des SMS, si son état précédent le permettait.

Via Gestion du compte > Liste noire

  1. Accédez à la page Recherche.
  2. Repérez le numéro à retirer de la liste et cliquez sur l'icône de suppression.
  3. Au message de confirmation, cliquez OK.
    Si un contact est associé à ce numéro, le contact récupérera son admissibilité à la réception de SMS.