En utilisant la configuration rapide, vous n'avez pas besoin de faire l'ensemble de ces actions. Cliquez ici pour en savoir davantage.

Prenez notes que les étapes ci-dessous devraient être réalisées en collaboration avec votre équipe TI.

Ajouter et valider un domaine

Si vous souhaitez utiliser un domaine personnalisé dans vos liens, héberger vos différents processus web (ex. : formulaires, sondages, concours), ajouter des expéditeurs autorisés ou une signature DKIM, vous devez ajouter le domaine et valider que vous en êtes le propriétaire avant de pouvoir l'utiliser comme domaine personnalisé et le sécuriser.

Choisissez un sous-domaine du domaine principal de votre entreprise (celui que vos clients connaissent et associent à votre entreprise).

Exemple : communications.votreentreprise.com - c.votreentreprise.com

Si le nom est déjà disponible dans la liste des domaines validés, vous pouvez passer cette étape.

  1. Répertoriez tous les domaines qui seront utilisés comme adresse d’expéditeur dans vos courriels (par exemple : « votreentreprise.com ».
  2. Allez dans la Gestion du compte(), dans la section Organisation, sous Gestion des domaines et Domaines validés pour ajouter votre domaine et le valider. Vous devrez ensuite créer sur votre serveur les entrées DNS fournies à la validation.

Si vous souhaitez poursuivre la procédure plus tard, car le fichier ou l'entrée DNS n'est pas encore installé, cliquez sur le bouton Continuer plus tard afin de faire la validation ultérieurement. Si vous interrompez la validation, le domaine sera alors listé dans la section du bas, intitulée Domaines à valider, d'où vous pourrez le sélectionner plus tard pour en poursuivre la validation.

Si vous avez procédé à la validation, vérifiez que le site est bel et bien validé.

Une fois que Dialog Insight aura confirmer la présence du fichier à la racine de votre site, ou encore que l'entrée DNS contient le bon code de validation, la colonne Statut du domaine indiquera Validé.

Exemple d'entrée DNS

Voici comment procéder pour créer une entrée DNS avec Google Domains.

  • Connectez-vous à Google Domains.
  • Sélectionnez votre domaine.
  • Dans le menu de gauche, sélectionnez DNS.
  • Défilez jusqu'à la section des enregistrements de ressources personnalisés.
  • Ajoutez l'entrée DNS en utilisant les valeurs fournies. Le résultat devra ressembler à ce qui suit :
NomTypeValeur
_di-challenge-307.communications.votreentreprise.comTXT"upypvqb2mp35ad5u"

Signature DKIM

Une fois celui-ci validé, ajoutez votre domaine dans la liste sous Domaines d’expéditeur. Cliquez sur le bouton « Signature DKIM » et faites les entrées demandées. Vous pourrez ensuite valider celles-ci à même l’interface.


Une fois les étapes mentionnées ci-haut complétées, vous obtiendrez une validation du système si les entrées DNS sont correctement configurées. À partir de ce moment, vous pourrez utiliser ce domaine d’expéditeur pour faire vos envois.

Domaine personnalisé

Si vous souhaitez utiliser un domaine personnalisé dans vos liens pour vos envois ou pour héberger vos formulaires, sondages, concours, etc. au lieu de voir le domaine de Dialog Insight, vous devez l'ajouter et, idéalement, le sécuriser en ajoutant un certificat SSL.

Allez dans la Gestion du compte(), dans la section Organisation, sous Gestion des domaines.

  • Dans la gestion des domaines, cliquez sur l'onglet Domaines personnalisés.
  • Dans la liste des domaines personnalisés, cliquez sur Ajouter un domaine personnalisé et suivez les étapes suivantes :
    • Sélectionnez le domaine validé que vous souhaitez utiliser comme domaine personnalisé. Si le domaine ne figure pas dans la liste, c'est qu'il n'a pas encore été validé.
    • Choisissez le type de contenu pour lequel vous souhaitez utiliser le domaine, soit : 
      • Liens de suivis & Pages de destination
      • Au Canada :
        communications.votreentreprise.com CNAME secure.ofsys.com.
        communications.votreentreprise.com A 208.91.248.10
      • En France :
        communications.votreentreprise.com CNAME secure.mydialoginsight.com.
        communications.votreentreprise.com A 104.254.152.10
    • Une fois le type choisi, cliquez sur le bouton Continuer.
      Note : Si vous utiliser un réseau de livraison de contenu (CDN) pour conserver un DNS, il est possible de faire la validation en suivant le lien affiché dans l'étape 3. Dans votre CDN, il faut vous assurer de configurer le DNS que vous désirez utiliser pour pointer vers un des liens mentionnés dans l’encadré plus haut.
    • Suivez les directives indiquées selon le type que vous avez choisi.
      Note : Vous pourriez avoir besoin de l'aide de votre équipe technique.
    • Lorsque Dialog Insight pourra confirmer que l'entrée DNS est valide, le domaine sera validé comme domaine personnalisé, et vous verrez s'afficher un message de confirmation de la configuration.
    • Cliquez sur Continuer pour indiquer comment vous souhaitez sécuriser votre domaine personnalisé.
      Si vous sélecionnez l'option Utiliser mon propre certificat, vous aurez alors à ajouter votre certificat SSL :
      • Cliquez sur Ajouter un certificat SSL.
  • Vérifiez que votre domaine personnalisé est valide et sécurisé en retournant à la liste des domaines personnalisés. Si votre domaine personnalisé a été configuré correctement et sécurisé, la colonne Entrée DNS affichera le statut Valide, et la colonne Certificat SSL affichera le statut Sécurisé.
  • Retournez dans l'onglet Gestion des domaines et ajoutez votre domaine personnalisé aux endroits désirés.

Prochaine étape

Vous devez modifier les liens existants vers vos formulaires d’abonnements, d’activités, de concours, sondage, etc. en remplaçant HTTP par HTTPS.

Autres validations

Comment m’assurer que ma page est bien sécurisée ?

Selon le navigateur utilisé, la façon d'indiquer que le site est sécurisé est différente.

  • Sur Internet Explorer, un cadenas est affiché à droite complètement de la barre d’adresse.
  • Sur Google Chrome, le mot Sécurisé est affiché à gauche de la barre d’adresse.
  • Sur Firefox, un cadenas vert est affiché à gauche de la barre d’adresse.

Pourquoi mon navigateur indique toujours que mon site est non sécurisé ?
Il se peut que la programmation de la page contienne des éléments non sécurisés, comme des images ou des fichiers JavaScript ou CSS. Assurez-vous que ces éléments soient hébergés de manière sécurisée (https).