Les critères relatifs au pointage Dialog Insight permettent de créer des groupes de contacts selon le pointage qui leur est accordé.
Le type de pointage offert est celui qui a été configuré et utilisé pour le projet.
Critère | Description |
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Inclure ou Exclure | Option permettant de préciser si les contacts sont à inclure ou à exclure de la sélection s'ils répondent aux critères indiqués. |
Sous forme d'étoiles | Le pointage octroyé est sous forme d'étoiles, de 0 à 5 étoiles. Il faut définir le nombre de points nécessaires pour obtenir chaque nombre d'étoiles. Une répartition des points au prorata est proposée, mais peut être ajustée comme bon vous semble.![]() |
Sous forme de signe positif ou négatif | Le pointage est affiché sous forme de dessin représentant un pouce en l'air ou un pouce vers le bas. La répartition par défaut est faite à 51 % pour le pointage positif.![]() |
Sous forme de valeur numérique | Le pointage est la valeur réelle du pointage obtenu, soit un cumul des points correspondant aux critères satisfaits.![]() |