Les critères relatifs au pointage Dialog Insight permettent de créer des groupes de contacts selon le pointage qui leur est accordé. 

Le type de pointage offert est celui qui a été configuré et utilisé pour le projet.     

Critère
Description
Inclure ou Exclure
Option permettant de préciser si les contacts sont à inclure ou à exclure de la sélection s'ils répondent aux critères indiqués.
Sous forme d'étoiles
Le pointage octroyé est sous forme d'étoiles, de 0 à 5 étoiles. Il faut définir le nombre de points nécessaires pour obtenir chaque nombre d'étoiles. Une répartition des points au prorata est proposée, mais peut être ajustée comme bon vous semble.

Sous forme de signe positif ou négatif
Le pointage est affiché sous forme de dessin représentant un pouce en l'air ou un pouce vers le bas. La répartition par défaut est faite à 51 % pour le pointage positif.

Sous forme de valeur numérique
Le pointage est la valeur réelle du pointage obtenu, soit un cumul des points correspondant aux critères satisfaits.