En ajoutant des dates d'interdiction, vous définissez les dates qui seront ignorées dans l'exécution de vos scénarios de marketing automatisé. Ainsi, si vous souhaitez ne pas envoyer de messages pendant les fins de semaine de l'été par exemple, vous pourriez définir tous les samedis et dimanches des mois de juin, juillet et août comme des dates d'interdiction.

La sélection des dates d'interdiction est simple; il suffit de les sélectionner dans un calendrier et d'en définir par la suite la récurrence et le traitement.

Lorsqu'une date d'interdiction est définie, toutes les actions prévues à cette date seront reportées ou devancées, selon la préférence de report indiquée.

La section Dates d'interdiction permet de choisir les dates d'interdiction, de voir et d'éditer les prochaines occurrences d'interdiction et d'afficher une liste de toutes les dates d'interdiction définies.

Le traitement des dates d'interdiction diffère quelque peu selon que la date d'interdiction tombe le jour du lancement du scénario, ou à une étape subséquente.

Ainsi :

  • Si la date d'interdiction tombe le jour du lancement, seul le lancement sera reporté, alors que les autres étapes s'exécuteront selon le nombre de jour suivant la date initiale du lancement. Donc, s'il y a des étapes quotidiennes, deux étapes pourraient survenir la même journée.
  • Si la date d'interdiction tombe un jour autre que celui du lancement, l'étape en question sera reportée ou devancée d'une journée, selon l'option de report choisie, ainsi que les étapes subséquentes, en respectant le délai prévu. Toutefois, dans le cas des étapes subséquentes, deux étapes ne peuvent JAMAIS survenir le même jour. Par conséquent, si une étape devait être devancée, de par la configuration des dates d'interdiction, et qu'elle tombait le même jour que l'étape qui précède, elle serait dans ce cas reportée à un jour plus tard au lieu d'être devancée d'un jour.

*Il est important de savoir que les dates d'interdiction ne s'appliquent qu'aux scénarios créés suite à la mise en ligne de cette option.

Il est important de savoir qu'il se peut qu'une action ne puisse pas être devancée, notamment si la date à laquelle elle serait devancée est dans le passé. De plus, le lancement d'un scénario peut uniquement être reporté à une date ultérieure.

 Pré-requis Avoir activé le module de marketing automatisé.
Chemin d'accès > Campagnes > Marketing automatisé

 Comment faire

  1. Dans la fenêtre de Marketing automatisé, ouvrez la section Dates d'interdiction si vous n'avez encore défini aucune date d'interdiction. Autrement, cette section sera déjà visible.
  2. Dans le calendrier, cliquez sur la date que vous voulez ignorer dans l'exécution de vos scénarios.
  3. Dès que vous cliquez sur une date, une fenêtre de définition de la date s'ouvre pour que vous y précisiez le nom, la récurrence et le traitement.
Description des champs
Nom du champ Description
Nom Il est préférable de donner un nom représentatif de la date d'interdiction, surtout si vous avez plusieurs dates. Par exemple, Noël au lieu de 25 décembre.
Date Date de l'interdiction d'exécution.
Catégorie Par défaut, une date d'interdiction s'applique à tous les scénarios et à toutes les catégories de scénarios.
Si vous souhaitez appliquer une date d'interdiction à seulement quelques scénarios, vous devez dans ce cas assigner une catégorie aux scénarios en question et ensuite, appliquer la date d'interdiction uniquement à cette catégorie.
Récurrence Indique si l'interdiction est unique ou récurrente.
  • Une seule fois - L'interdiction n'aura lieu qu'une seule fois.
  • Répéter à chaque semaine, mois ou année - Cette option permet de définir une interdiction récurrente, qui peut se répéter indéfiniment ou encore prendre fin après un certain nombre de fois ou encore à une date précise. Lorsqu'il y a récurrence, il est important de choisir comme date la date du début de la récurrence.
    Par exemple, vous pourriez ne jamais vouloir exécuter une action le 25 décembre. Dans ce cas, il faut sélectionner le 25 décembre comme date, et choisir de répéter l'action chaque année, sans expiration.
Préférence de report Indique si l'action prévue à cette date sera reportée ou devancée, si cela est possible. Notez que le lancement d'une nouvelle campagne peut uniquement est reporté à une date ultérieure.
  1. Une fois la définition terminée, cliquez sur Ajouter.
  2. Pour voir toutes les dates d'interdiction qui s'appliquent à vos scénarios, cliquez sur Voir toutes les dates, dans la section Dates d'interdiction.
  3. Vous pouvez également voir les 5 prochaines occurrences d'interdiction à l'extrémité droite de la section Dates d'interdiction.