Éditer un groupe de contacts

L'ajout d'un critère (ET) permet de créer un nouveau critère à satisfaire pour que le contact fasse partie du groupe. Chaque ajout de critère restreint davantage le nombre de résultats.

1. Dans la liste des groupes, sélectionnez le groupe à modifier et cliquez sur Éditer.
2. Dans la section Clauses, cliquez sur Ajouter un critère (Et).
3. Dans la fenêtre d'édition d'un critère, précisez tout d'abord si le critère sera utilisé pour inclure ou exclure les contacts. Vous pouvez définir des critères pour les différents modules de Dialog Insight auxquels vous avez accès (par exemple, Contact, Concours, Sondages, Activités, Tables relationnelles, etc.)
4. Vous pouvez ajouter autant de critères que vous le souhaitez en cliquant sur Ajouter un critère (Et) pour ajouter un critère principal ou sur Ou pour ajouter un sous-critère.

L'ajout d'un sous-critère (OU) permet d'ajouter une clause alternative à un critère existant. En ajoutant un sous-critère, le nombre de résultats se trouve augmenté puisque le contact soit satisfaire à un ou l'autre des différents critères définis.

1. Dans la liste des groupes, sélectionnez le groupe à modifier et cliquez sur Éditer.
2. Dans la section Clauses, repérez le critère auquel vous souhaitez ajouter une clause alternative et cliquez sur Ou, qui figure à l'extrémité droite de la ligne. Si le critère principal comporte plusieurs sous-critères, l'option Ou figure en regard du dernier sous-critère.
3. Dans la fenêtre d'édition d'un critère, vous verrez les critères qu'il vous est possible d'ajouter comme clause alternative.
4. Précisez tout d'abord si le critère sera utilisé pour inclure ou exclure les contacts.
5. Vous pouvez ajouter autant de sous-critères que vous le souhaitez en cliquant sur Ou.

La modification d'un critère ou d'un sous-critère consiste à éditer les conditions d'un critère existant.

1. Cliquez sur l'icône d'édition  correspondant au critère ou sous-critère à modifier.
2. Dans le fenêtre d'édition du critère, apportez les changements désirés.
3. Cliquez sur Sauvegarder.

La suppression d'un critère ou d'un sous-critère d'un groupe existant aura pour effet d'augmenter le nombre de contacts dans le groupe.

• Pour supprimer un critère au complet, cliquez sur l'icône  figurant à l'extrémité droite de la première ligne de la clause. Cette action aura pour effet de supprimer le critère ainsi que tous ces sous-critères.
• Pour supprimer un sous-critère, il suffit de cliquer sur l'icône  figurant à l'extrémité droite du sous-critère à supprimer.