Le consentement implicite, tel que défini par la Loi canadienne anti-pourriel, est un consentement qui a une portée assez restreinte. Ce consentement vous accorde le droit de discuter avec vos contacts, mais sur des sujets précis, normalement étroitement associés à la méthode ou la source d’acquisition de ce consentement. 

Supposons, par exemple, que vous obtenez un consentement implicite de deux types d’individus : vos clients (lors de leur achat), et des membres du public en général (lors de l’utilisation d’un formulaire de demande d’information). Bien que dans les deux cas vous ayez obtenu un consentement implicite, il est important pour vous de différencier l’origine de ce consentement afin de bien cibler le matériel qui sera transmis à ces deux types de contacts.

L'application permet donc de créer plusieurs types de consentements implicites, chacun avec leurs critères d’acquisition, ce qui vous donnera la possibilité plus tard de cibler adéquatement les contacts consernés.

Il est donc simple d’imaginer que les consentements implicites sont similaires aux champs d’abonnement en ce sens : plusieurs champs d’abonnement représentent les préférences de réception de contenus explicites d’un abonné, alors que plusieurs consentements implicites vous permettent d’organiser ces consentements selon vos préférences, permettant de contrôler vos messages selon l’origine du consentement.

Une fois que vous aurez défini vos consentements implicites, vous importerez les dates des demandes ou de vos transactions, et y associerez vos règles d’affaires. Cet import peut se faire dans le profil du contact ou dans une table relationnelle.


Comment faire

Créer le consentement

Une fois la structure établie, on peut procéder à la création des types de consentement.

  1. Pour créer un consentement, cliquez sur le lien Ajouter un consentement.

  2. Vous devez nommer ce consentement et lui attribuer un code (pour la base de données).

Définir les critères d'acquisition du consentement

Une fois le consentement créé, vous devrez définir comment ce consentement est attribué.  

  1. Dans la section Règles d'attribution, cliquez sur Ajouter une règle.


  2. Pour définir cette règle, vous devez :
    • Nommer le critère.
    • Fournirune description optionnelle.
    • Déterminer la durée du consentement obtenu.
    • Indiquer la source de ce consentement, en choisissant la table de données et un champ de type date qui indique le début du consentement.
    • Optionnellement limiter, en fournissant des critères de filtrage, quels enregistrements sont utilisés pour créer des consentements.

  3. Cliquez sur Créer.


Une fois créé, la règle sera listée dans le consentement. Il vous suffit alors d’importer vos contacts dans le projet, et les consentements appropriés seront créés automatiquement.