Les résultats sur les clics permettent de voir les liens qui ont été les plus cliqués dans un message ou un envoi. Ces résultats peuvent s'afficher dans une image réelle du message ou encore dans un graphique.

 Pré-requis Pour pouvoir afficher les résultats sur les clics, il faut au préalable afficher le sommaire des résultats.
Seuls les envois uniques et les messages envoyés en un seul envoi peuvent afficher les résultats à même une image du message.
Chemin d'accès > Résultats > Courriel

 Comment faire

Afficher les résultats sous forme d'image

Ce format de résultats n'est disponible que pour un seul envoi à la fois. Vous pouvez donc afficher les liens les plus populaires dans une image du message pour un envoi ou encore pour un message qui a fait l'objet d'un seul envoi.

  1. Sélectionnez le message ou l'envoi dont vous souhaitez voir les liens les plus populaires. Au besoin, changez la liste des éléments affichés en sélectionnant le type de messages à l'aide de la barre coulissante, à savoir Messages ou Envois.
  2. Une fois la page Sommaire affichée, sélectionnez la page Impacts dans la liste déroulante des pages.

    Dans l'image du message qui s'affiche, chaque lien cliqué au moins une fois présente un cercle rouge, dont la grandeur est représentative du nombre de clics; plus il y a de clics, plus le cercle rouge est grand.
  3. Pour voir les résultats associés à un lien en particulier, il suffit de placer le curseur sur le cercle correspondant pour afficher une fenêtre présentant tous les résultats. Vous pouvez aussi choisir d'afficher en permanence les informations désirées en sélectionnant les étiquettes à afficher.
  4. Vous pouvez changer les données affichées en cliquant sur le signe  figurant à côté de Afficher les étiquettes. Lorsque toutes les étiquettes sont affichées, les résultats correspondants sont les mêmes, qu'ils soient présentés dans la fenêtre éclair ou en permanence sur l'image.
  5. Lorsque des éléments de personnalisation sont présents dans un message, vous pouvez voir la version spécifique qui a été envoyée quelques contacts ciblés en sélectionnant un des contacts figurant dans le volet gauche, dans la section Échantillon des contacts ciblés. Cette liste représente tout au plus 25 contacts choisis au hasard parmi ceux ciblés.
Description des étiquettes
Étiquette Description
Taux de clics Pourcentage de contacts distincts qui ont cliqué sur ce lien par rapport à la valeur qui a été sélectionnée dans les étiquettes.
Taux de clics versus Messages envoyés Nombre de contacts distincts qui ont cliqué sur ce lien par rapport au nombre total de contacts ciblés par le message envoyé.
Taux de clics versus Messages livrés Nombre de contacts distincts qui ont cliqué sur ce lien par rapport au nombre total de contacts distincts auxquels le message a été livré. (Nombre livré = Nombre envoyé moins le nombre d'erreur de livraison)
Taux de clics versus Messages ouverts Nombre de contacts distincts qui ont cliqué sur ce lien par rapport au nombre total de contacts distincts qui ont ouvert le message.
Taux de clics versus Messages cliqués Nombre de contacts distincts qui ont cliqué sur ce lien par rapport au nombre total de contacts distincts qui ont cliqué sur n'importe quel lien dans le message.
Nombre d'individus Nombre de contacts distincts qui ont cliqué sur ce lien.
Nombre de clics Nombre total de clics sur ce lien.
*Si un contact a cliqué 2 fois ce le lien, ces 2 clics sont comptés dans le nombre de clics, mais 1 seul est pris en compte dans le nombre d'individus.
Nom du lien Nom du lien, tel qu'il a été défini lors de sa création et de son insertion dans le message.
URL du lien Adresse de la page affichée lorsque le lien est cliqué.


Afficher les résultats sous forme de graphique

Ce format de résultats peut cumuler plusieurs envois; il est donc disponible pour les messages, les campagnes et les envois.

  1. Sélectionnez le message ou l'envoi dont vous souhaitez voir les liens les plus populaires. Au besoin, changez la liste des éléments affichés en sélectionnant le type de messages à l'aide de la barre coulissante, à savoir Messages, Campagnes ou Envois.
  2. Une fois la page Sommaire affichée, sélectionnez la page Hyperliens dans la liste déroulante des pages.
  3. La page Hyperliens affiche un graphique des liens par ordre décroissant de clics ainsi qu'une liste de ces liens.
Description des colonnes et des options
Colonne Description
Nom du lien ou URL du lien Selon l'option d'affichage choisie, cette colonne affiche le nom du lien, soit le nom attribué au lien lors de sa création, ou l'URL du lien, soit l'adresse de la page ouverte par le lien.
Envoyés Nombre de contacts auxquels le message contenant le lien a été transmis.
Vus Nombre de ces contacts qui ont ouvert le message, donc vu le lien. Il ne faut pas confondre ici avec les clics, qui eux indiquent les liens qui ont été cliqués et pas seulement vus.
Clics Nombre total de clics sur le lien, c'est-à-dire le nombre total de fois que le lien a été cliqué, incluant tous les clics faits par une même personne sur ce même lien.
Individus Nombre de clics uniques sur le lien, c'est-à-dire le nombre de contacts distincts qui ont cliqué sur ce lien. Si une personne a cliqué plus d'une fois sur ce lien, un seul clic est pris en compte.
# Instances Le nombre d'instances correspond au nombre de fois que le lien est présent dans le message. La première instance en liste correspond au premier lien qui a été crée; le numéro ne correspond donc pas à l'ordre d'affichage des liens dans le message. Si des attributs ont été définis lors de la création des liens, ceux-ci pourront être visibles dans le graphique, à condition de choisir l'option Afficher les attributs. Autrement, pour connaître l'emplacement d'une instance, il est préférable de consulter les résultats sous la page Impacts.